“迅速響應(yīng)，迅速解決”

是屹堯科技的售后服務(wù)理念

和對客戶的鄭重承諾。

今年，屹堯科技更是開啟了

“主動售后”服務(wù)，

首次攜手儀器信息網(wǎng)“客戶關(guān)懷季”活動，

不僅通過“售后直播”

在線分享微波消解儀使用、

維護及保養(yǎng)注意事項，解答用戶疑問，

而且為報名參加活動且符合報名規(guī)則的近20家客戶提供了“免費上門巡檢”。

掃二維碼立刻查看精彩售后直播

上門巡檢，細節(jié)滿滿

1.清理爐腔和轉(zhuǎn)盤

2.檢查消解罐狀態(tài)

3.調(diào)試儀器

4.講解操作注意事項

5.現(xiàn)場答疑

專業(yè)的屹堯售后團隊積極響應(yīng)用戶需求，兩周內(nèi)完成了中石化、中科院化學研究所、上海藥檢所等近二十家單位的免費上門巡檢工作，獲得用戶一致好評。

客戶反饋，有口皆碑

“我們實驗室里目前最常用的就是你們屹堯的三臺微波消解儀。消解效果蠻好的，使用起來也很方便?！?/strong>其中一家客戶在小編跟隨售后工程師上門巡檢時真誠告知，“一般有問題，都很快能得到你們的解答?！币賵蚩萍加眯姆?wù)每一家客戶，也感謝新老客戶一如既往的支持和信賴。

有好產(chǎn)品，更有好服務(wù)

本屆“客戶關(guān)懷季”活動已圓滿落幕，但屹堯的客戶服務(wù)一直在繼續(xù)。公司的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國多地，可以就近為客戶提供專業(yè)高效的技術(shù)支持和售后服務(wù)，并且每年會在不同城市舉辦免費線下用戶培訓會，以提升新老用戶應(yīng)用水平——這樣的免費培訓會，屹堯已堅持了超過十年。同時，公司還建立了線上QQ客戶交流群。2023年，所有QQ群全面升級為：“微波消解-ICPMS 元素分析研討群”。目前，屹堯在線支持平臺正為近5500位用戶提供實時應(yīng)用技術(shù)支持和免費應(yīng)用講座。